风变编程课程宣传不符，学习效率低，要求退款
网友保保_dtO12bQM
已完结
在2019年3月25号通过体验课交了课程费用，当时体验课说的都是画饼，当时说好的每天30分钟课程，后面慢慢变成了100多分钟，与前面宣传不符，而且学习的效率极低，含金量非常低，在课程学习一个星期之后，指导还要升级交7000多的费用，后面就没学了，付费内容学了10/1左右，现要求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
1、用户反馈学习时间问题，学习情况以及学习效果因人而异，我司并未虚假宣传。
2、用户反馈升级课程需要交7000多费用，不清楚用户从那个渠道了解，但目前我司课程并非需要强制升级，不更新也不影响后续学习，同时课程升级费用也不需要7000的费用。
3、我司课程仅支持在付费后7*24小时内申请退款，超期不支持退款，用户2019年购买课程，无法满足退款诉求
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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跟进内容
同学您好，已收到您的反馈，售后同事会在1-3个工作日左右与您联系，请留意来电。
用户补充投诉
补充内容
风变编程企业联系电话4001182508
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跟进内容
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