虚假宣传,误导学导,请退我学费
网友保保_jVsKQjrf
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本人于8月3日通过淘宝链接购买了风变科技7530元的《量化交易系统课》。 1、前期上了四天的免费课,老师在课堂上宣传后期的课程零基础,小白都能学会。 2、虽然有说是7天无理由退款。可是上课安排却有一个时间周期,等你学完最简单的第一个周期课程17天,什么理由都没有了。最关键的是,第一关真的是只要认字的人都会。但到第二关,才学两天就知道根本不是零基础的学员能学会的。此时跟他们工作人员沟通,就以过了7天,无法退款了。 3、这完全就是*局,购买课程后还要等待上课时间,安排上课后还要学习17天一期。怎么样都过了7天无理由的时间了。这是设置好的陷阱啊。 4、风变科技 请你退还学费。
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敷衍了事,知道我们是弱者,随随便便应付一下。我不是个案,是有那么多的同学都有此反馈。

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1:付费后,课程学习资格就已经开通了,可以正常的学习,和进班级群没有关系,不进班级群也是可以提前学习的。 2:课程的难度是循序渐进的,我们的课程学习模式是网页交互式学习+助教答疑,学习过程中遇到不懂的可以询问助教。 3:课程支持付款后7*24小时内,按照学习进度退款,逾期不支持退款,目前是已经超过了退款期限,所以不支持退款了,建议继续学习
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1:付费后,课程学习资格就已经开通了,可以正常的学习,和进班级群没有关系,不进班级群也是可以提前学习的。
2:课程的难度是循序渐进的,我们的课程学习模式是网页交互式学习+助教答疑,学习过程中遇到不懂的可以询问助教。
3:课程支持付款后7*24小时内,按照学习进度退款,逾期不支持退款,目前是已经超过了退款期限,所以不支持退款了,建议继续学习
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