投诉风变编程课程质量差

网友保保_rnZ6TsrD 2023-12-12

已完结

课程质量差，学了几节，发现根本达不到想要的效果，虚假宣传，想按比例退款，商家不答应

投诉进度

企业完结

2023-12-16 17:49:21

处理结果

已致电沟通，用户接受继续学习，我们会为用户安排新的助教提供长期的一对一答疑服务

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2023-12-12 14:18:53

跟进内容

同学您好，已收到您的反馈，售后同事会在1-3个工作日左右与您联系，请留意来电。

消费保投诉平台跟进

2023-12-12 13:14:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-12 13:14:11

用户发起投诉

2023-12-12 13:12:52

投诉信息

风变编程

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

2390元

投诉编号：

96557561

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