要求退款 解除霸王条款
网友保保_P5BKmjOq
已完结
我在2022年6月30日高考完后购买了8.9元的风变编程的python体验课，在助教朱老师的诱导下于2022年7月7日，又购买了python应用系统课，付款方式为淘宝链接，支付总金额为4980元。但该公司是老恶心公司了，网上投诉它的不是少数，网络*子惯犯，欺负消费者，法律意识薄弱，用霸王条款手段屡试不爽。 1.他在购买前承诺的是一次购买后永久获得学习资格，但实际情况是，预约券是有时间限制的，一旦超过时间则无法获得预约助教答疑的资格，班级过期无效，这是对消费者的欺诈与隐瞒，误导我们盲目消费，严重损害了我们的知情权。 2.而且他的课程设置极不合理，他事先宣传的很好，小白也能轻松掌握，但他教的内容在实际工作中根本就用不上，每次开班时间也不长，常常是还没有学会吸收，就解散了群，催促着不断的解锁课程，就是要将消费者在退款时置入绝境。霸王硬上弓。 3.风变编程在宣传中说零基础的人在辅导下也能够轻松学好每一课，在刚开始时他把课程设置的很容易，让人觉得很简单，第七课课程才正式开始，每天花两个小时都弄不完，给消费者设下圈套陷阱，等到七天时间已过，便可以说退款时间失效，利用霸王条款欺诈消费者。
投诉进度
用户评价
品牌评价
态度恶劣，店大欺客
企业完结
处理结果
已进行退款处理
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
风变科技（深圳）有限公司在网上兜售网课，然其授课的老师并未取得任何教育资质，就进行辅导培训，欺诈消费者，网络并非法外之地，我要求其退还我全部学费。
用户补充投诉
补充内容
顾左右而言他，就是不解决实际问题，无语😓
企业跟进
跟进内容
同学您好，收到同学的反馈，同事会在1-3个工作日左右与您联系，请留意来电。
用户补充投诉
补充内容
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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