要求海航通信马上复机

网友保保_oQVqkEdV 2023-09-07

已完结

本人正常使用的手机170****1111，正常使用6年已久，被平白无故的保护性关停了，然后联系海航通信客服，被客服告知应局方通知关停让我办理销户，而且没有任何解释！严重损害消费者权利。对本人生活严重影响，说给关停就关停？。在2023年9月1日，被保护性关停，望上级部门给予解释以及回复手机号使用，本人也将用法律的权益保护本人作为消费者的权益！！

投诉进度

平台完结

2023-09-11 15:22:00

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-09-07 16:21:15

用户发起投诉

2023-09-07 16:00:35

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