快手购买流量卡虚假宣传，全网管通信欺*消费者
网友保保_ae1723b5
已完结
本人于2023年8月5日左右在快手购买了一张流量卡，商家宣传该套餐月租9.9元，包含了300G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，首先就充值了100元，以为是充值在话费中，但后来才发现根本就不是，在使用过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符合，联系商家，商家不予处理，不搭理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了100元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百万的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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号码ICCID:898604b2202290111859
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