TOTO水龙头表面耐腐蚀性存在严重质量问题，商家拒绝售后处理

网友保保_PFyPdRgN 2023-09-07

已完结

本人于北京居然之家十里河店TOTO品牌购买洗脸盆。由于尚未入住，该洗脸盆安装后使用频率非常低，仅进行了日常洗手和洗漱，但近期发现该洗脸盆的下水管道安装粗糙，出现漏水和返味问题，并且水龙头表面镀层出现黑黄斑点痕迹，存在严重质量问题。本人联系商家进行售后处理，但售后维修人员上门仅进行了简单拍照就断定是人为问题而拒绝为客户提供换新服务。但客户在新家中从未使用过任何强酸强碱试剂。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-23 08:00:15

处理结果

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平台审核通过

2023-09-07 23:34:31

用户发起投诉

2023-09-07 23:32:14

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