投诉TOTO霸王条款

网友保保_8eADJaFq 2024-01-16

已完结

1月4日在京东TOTO官方旗舰店购买W802+TC****60组合马桶,1月5日到货，1月6日安排安装，当日就跟旗舰店客服反应马桶盖子晃动大接受不了要求退货，商家以已经安装影响二次销售为由拒绝退货，后商家安排售后1月13日上门查看是否问题属实，售后已经确认商品本身问题无法解决，1月13日下午再次跟商家沟通愿意赔付影响销售部分管道，再次拒绝退货。现举报商家存在霸王条款，强卖商品。主张商家正常退货，赔偿我的误工费用

投诉进度

平台自动完结

2024-03-02 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-17 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-16 17:17:22

用户发起投诉

2024-01-16 17:13:07

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