投诉TOTO家具产品质量问题

网友保保_6yES0M3v 2024-01-31

已完结

购买了TOTO浴室柜镜柜组合，拆开后发现背板正反面有两条很长的裂痕，联系toto售后服务，派师傅上门后表示非质量问题，不予处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-17 08:03:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-31 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-31 11:34:23

用户发起投诉

2024-01-31 11:31:10

投诉信息

TOTO

投诉问题：

家具产品质量问题

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

11680元

投诉编号：

96720863

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