投诉东陶（中国）有限公司的 TOTO马桶售后效率低，三个月只能用盆冲马桶
网友保保_1AIDmBAi
已完结1.2023年5月出头马桶开始出问题，马桶盖不能完全自动打开，于是联系toto维修，上门后回复我需要订配件，要等！ 2.配件到了，上门到家后，发现马桶盖可以打开，于是忽略之前发生过的问题，告诉现在看没有出问题所以就不能换！于是妥协 3.过了几天，马桶冲不了水（大小便都不能冲下去）需要自己用盆装很多水倒进马桶才能冲走排泄物，于是又联系toto，然后上门回复告诉我这个配件需要从日本订，国内没有这个配件，然后又是等！这个时候是5月19号告诉我需要等！ 4.终于在2023年7月18号配件到上门维修！然后在家里弄了一个半钟拆马桶，之后告诉我有个部位生锈锈死了拆不了！又需要问！然后又把马桶给我重新装回去后走了，让我等电话！ 5.过了几天终于来电话了，然后告诉我我要自己付钱买配件？？！因为我没有做干湿分离？？！我现在还在保修期范围内！ 总结: 1.如此大牌的马桶售后竟然毫无效率，在国内没有准备配件？整整三个月我家都只能用盆接水冲马桶，比蹲厕还麻烦！ 2.把消费者当猴耍？一来二来三来然后告诉我要自己掏钱？如果自己掏钱为什么浪费我让个月时间？还是说故意拖延时间等到消费者保修期过期！ 3.如果做干湿分离是你们的硬性条件为什么不重点强调？ 4.投诉无门！
投诉进度
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