投诉永东巴士暴雨天气后不给退票，霸王条款

网友保保_jOHPyZ5q 2023-09-09

已完结

原定9月9日的票去香港，因9月8日香港黑雨，导致各地区不同程度上的水浸，还没完全恢复，打算改票或者退票，永东巴士直言优惠价的票不能退，也不能改，只有当天停运才能更改一次，霸王条款，无视恶劣天气给他人带来的灾害，执意一意孤行，毫无人性可言，故申请投诉。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-26 08:00:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-25 17:15:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-09 09:41:38

用户发起投诉

2023-09-09 09:39:25

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