投诉永东直通巴士客服电话难接通

网友保保_5fGp7J5n 2024-01-30

已完结

原定发车地点早上7:15公园前J口，我们没接到通知于是在7:04打电话询问上车地点是否正确，一直到7:58内我们一直打电话沟通无果，没有接到任何回复与问题解决方案，也并没有登上大巴。作为中介方，联系不上旅游社，并一直踢皮球导致我们买了票没有登上车还不退款，不主动与我们联系，态度极差，不给任何解决方案。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-01-30 09:15:48

用户发起投诉

2024-01-30 09:12:58

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