猫耳fm不给予未成年人充值退款

网友保保_04fd0043 2023-09-10

已完结

对于一部广播剧是否退款有争执意见。由未成年人充值。需要尽快退款后找猫耳客服咨询退款的事情以前都是可以退的现在客服以不能退款拒绝了再三询问都说不可以退款。这样让消费者怎么安心消费！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-25 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-13 17:42:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-10 03:05:08

用户发起投诉

2023-09-10 03:01:09

投诉信息

猫耳FM

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年消费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

96291994

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