海信电视企业希望换电视或者免费维修还有就是给我心里造成困扰给一个说法

网友保保_caO27wM4 2023-09-11

已完结

本人在2023、年1月14号买的电视没有看几个月就在正常使用开机后就出现屏幕裂问题，在京东申请售后服务，来服务人没有出示他在海信的工作人员证明牌来拍照，这款产品质量问题给我造成心里困扰，如果电视自燃，自爆，那造成的后果很严重，我希望厂家退货或换货，或免费维修，希望有关领导重视老百姓反应问题及维权，谢谢各位领导

投诉进度

企业完结

2023-09-18 15:29:37

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-09-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-11 14:30:36

用户发起投诉

2023-09-11 14:28:15

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