快递站客服态度恶劣

网友保保_yzIxM76M 2023-09-11

已完结

2023年9月11日下午我打电话因为我的快件着急然后客服说话态度非常恶劣及其不好对我造成很大影响、然后让我自己去货站去取、如果每个消费者权利保护法都像这样那我们还怎么消费了、然后打客服不做出任何解释、为什么次日送达我的快递到黑河为什么么不给我派送

投诉进度

企业完结

2023-10-09 14:47:57

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

此件核实客户来电催件，核实网点已和客户解释沟通，快件已签收客户无异议，我司核实投诉人，电话188****6119，客户表示货物已收到，无其他问题。

企业跟进

2023-09-11 16:45:34

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接，联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

平台跟进

2023-09-11 16:08:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-11 16:08:08

用户发起投诉

2023-09-11 16:06:28

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