诱导消费者，并联系不上

网友保保_RdbQvpco 2023-09-12

已完结

本人2022年在帮考网电话销售的诱导工作人购买了帮考网注册会计科目。工作人员表示课程有效期是5年，并且签署不过退费协议，最终在工作人员的安排下，我的课程至今1年的有效期，就已经无法使用，工作人员无人回复

投诉进度

企业完结

2023-10-08 09:05:27

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作解释处理，并开通了课程，投诉人对此满意。

平台跟进

2023-09-12 19:44:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-12 19:43:57

用户发起投诉

2023-09-12 19:40:02

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