51****lk 欺瞒消费者，报了课就不能退课

网友保保_pMrv7Cwt 2023-09-13

已完结

51****lk 霸王条款，在今年5月份报课的时候老师并没有提到说只要报名了就不可以退课，8月份的时候我们给孩子换了住宿学校，当时就跟对接的老师说了9月份孩子要住校就达不到他们要求的每个月必须的15节课时想退课，孩子住学校去了不能带手机就没时间上课了，对接老师当时回复说暑假先上课能上多少是多少到了9月份开学了再说，等这个月再跟他提退课的时候，对接老师又说他们不负责退课，让我联系在线客服，等我再找在线客服，客服那边又说不能退课，说我超过3个月就不能退课，就算没有超过3个月退课也是只能按原价的30%退钱，我退一步说我把课转给朋友孩子上，客服也说不行，最气人的是，报课的时候对接老师提都没有提报名了就不能退，就算退也不能按原价退，7月份跟对接老师说想退课的想法的时候，对接老师也不说不能超过3个月，等9月再找他他就推脱不是他负责的，投诉51****lk 霸王欺瞒消费者，

投诉进度

平台自动完结

2023-10-29 08:00:08

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平台跟进

2023-09-13 16:00:07

跟进内容

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平台审核通过

2023-09-13 13:57:20

用户发起投诉

2023-09-13 13:55:14

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