投诉上海高顿教育科技有限公司 违背承诺合同，要求退款

fiona 2023-09-14

已完结

投诉高顿教育退费、家具发票、出示合同 2022年5月13日经高顿教育客服来电介绍购买【2022考季】中级经济师VIP签约持证计划，承诺有合同考不过退费，2022考季考试未通过，2023年5月6日申请退款被拒绝，并告知我签署了该不退款合同，客服来电无法退款，并直接挂掉我电话，官方电话投诉无效，以下是我的订单、付款截图

投诉进度

用户评价

2023-09-25 09:29:40

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平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时、#其它

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什么时候给我解决了，问题怎么解决的

企业完结

2023-09-20 13:13:41

解决方式

已解决

解决方案

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同学您好，关于您反馈的问题我们已经安排专人处理，还请您考虑我们的解决方案，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！

平台跟进

2023-09-15 15:28:18

跟进内容

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平台审核通过

2023-09-15 09:34:53

用户发起投诉

2023-09-14 11:48:11

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