搜款网平台自身问题，售后损失不承认
网友保保_iaTcNg1H
已完结我在2023年8月31下单了搜款网平台的一单睡衣套装，价格标价45元，收取6元运费，1元拿货费用，1元基础质检费用，总计实付款53元，其中广州那边发货，这个套装不超重的情况，运费实际应收取3-4元，但是收取了买家6元运费，收货后，发现袋内的衣物，缝边好大一截没有缝好，而且领口有很大一个黑点，明显是做工问题，质检没有到位就直接给我拿货发出去了，退货的时候，平台还无缘无故收取什么退货质量保障担保费用2元，如果真按照平台的说法，商品收货没有问题不给我退寄回去的运费，这个保障费用是不是也应该退给我，因为人家说质量没有问题……，现在关键是，商品有问题，平台客服一句话，没有问题，不属于他们管，联系到平台的商家，商家又说这个属于平台交易，一切损失属于平台管，那现在退货损失寄回运费12元，商家不给，平台也不给，这个平台客服是用来干啥的，服务体验这么差。因为平台代拿没有仔细检查就发货的问题导致我这边发现问题申请退货运费损失12元，但是平台确说这个不是他们承担的范围，属于卖家的质量问题，那么大一个黑点，那么长一条没有缝好的边，我的订单上都显示有质检险和基础质检，他们就是这么检查的么？
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