途虎养车霸王条款 不给处理 一言堂

网友保保_9u8oVRIR 2023-09-15

已完结

2023年7月4日在途虎养车买了4条轮胎 而且轮胎也有保险 昨天夜里过减速带 40迈的速度通过 前轮胎两条全部爆裂 已经上传证据到途虎养车 缺被驳回 途虎养车客服告诉我是外力损伤 不赔 后通过沟通说赔付百分之50 我不认可 凭什么你们平台就看照片就认定了 这是纯粹的霸王条款 且服务态度极差

投诉进度

用户评价

2023-09-15 18:10:43

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2023-09-15 18:10:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,更换,补发/发货

企业跟进

2023-09-15 16:38:43

跟进内容

尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！

平台跟进

2023-09-15 16:30:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-15 16:30:21

用户发起投诉

2023-09-15 16:26:06

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