小米冰箱
网友保保_jaTexRxM
已完结投诉小米品牌冰箱，我是8月12购买13号收到货物，刚开始收货后🈶️划痕后，当时觉得小米品牌挺好就没有找客服，继续使用了一段时间发现开门之后冰箱门会发出嘎吱嘎吱的声音，感觉像要断了，噪音也挺大，然后放了一碗肉第二天就臭掉了，后面要求退货，在9月6号提出退货，因为在购买30天之内有质量问题是可以要求退货的，小米安排了检测人员上门测试，把有问题的地方都说了，检测人员说没有问题，那我们就要求把这些问题都写在单子上，检测人员拒绝了，就写的检测报告是正常的，在第二天冰箱正常运转的时候冰箱也会发出嘎吱嘎吱的声响，正常冰箱是不会有这个问题的，毕竟有一台差不多的冰箱根本不会出现这个问题，为什么小米会出现这种问题，所以我要求退货，目前小米拒绝过一次，京东专员介入了目前三四天没有回复
投诉进度
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2023-09-16 12:01:55
补充内容
如果不退款不退货我宁愿倒贴钱都不要，走法律程序我无所谓🫤这什么售后服务啊，不解决网络见…..
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
用户补充投诉
2023-09-16 01:24:45
补充内容
有个小划痕补充一下，一开始就有，不是我划的
用户补充投诉
2023-09-16 01:10:53
补充内容
冰箱保护膜是完好无损的，包装箱子没有动，冰箱插了电源，基本没有使用
平台审核通过
2023-09-16 01:09:19
用户发起投诉
2023-09-16 01:04:32
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