壹米滴答派送不及时，客服态度差

网友保保_LmA8TnCB 2023-09-17

已完结

本人淘宝网购买了40只智能射灯，于9月16日上午到达网点，物流信息显示为派送中。9月16日晚，到物业处及家门口均未收到此快递。于是根据物流单号显示号码，想与快递员取得联系，催促其尽早配送，但其表示不是快递员。 9月17日下午，与官方取得联系，要求其加急派送，明确派送时间。但其客服服务态度差，且表述含糊，无法解决问题。

投诉进度

企业完结

2023-09-18 13:52:06

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-09-17 15:20:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-17 15:20:49

用户发起投诉

2023-09-17 15:17:37

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