百草味天猫店送的零食礼包全部是塑料袋包装，无法赠送。客服不解决问题，节假日礼品的补偿要有时效性。
网友保保_yaRXx2MH
已完结于节假日前夕购买12份零食大礼包，作为福利之一发送给同事，收到货后发现全部是极简塑料袋包装，无法作为礼品赠送。 商品的搭配页面及详情介绍中，都让人包装认为是首图猫咪款式，可以选择不同套餐的内置零食搭配。介绍不明确误导消费者。 与客服协商三种方案：补发礼袋或礼盒，补偿自行购买礼袋金额，退货补偿超重运费。 客服一直道歉或者提供后续再购买的补偿措施，但本次如何协商一直没办法解决，且临近节假日，购买商品或赔偿补偿均需有时效性的要求。
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