三星折叠手机

网友保保_ftyGg8dI 2023-09-19

已完结

折叠手机用了不到一年突然手机就折不开了，送去维修说人为的需要花钱维修，我刚送去的时候就是简单说的折不开➕屏幕有个小点，告诉我需要花钱我没修直接给我退回来了，现在发回来屏幕中间比我发去的时候多了两条绿线，不但没给我我修，还比我发去的时候严重了

投诉进度

企业完结

2023-09-22 10:21:39

处理结果

您好！感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 企业本着顾客至上原则，适当优惠费用维修祝您生活愉快,身体健康！

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-09-19 10:34:06

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2023-09-19 10:06:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-19 10:06:50

用户发起投诉

2023-09-19 10:02:02

投诉信息

三星

投诉问题：

收费高/不合理不满检测结果售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96316617

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