vivo售后体验店更换充电器后仍未解决快充问题，要求解释赔偿

M 2023-09-20

已完结

我在vivo的售后体验店进行换了一个充电器，换了一个充电器之后仍然未解决11s手机的充电问题，该充电问题体现在200瓦快充，充上后没有变成快充，我等了一分多钟仍然没有变成快充，现我要求vivo售后官方工作人员给我一个满意的答复

投诉进度

平台修改处理结果

2024-03-13 14:01:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

vivo回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线95033进行咨询。

平台自动完结

2023-11-04 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-20 10:01:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-20 00:09:18

用户发起投诉

2023-09-20 00:05:00

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