苏宁易购虚假宣传，要求更换2p空调补差价

网友保保_IvexBeTc 2023-09-21

已完结

本人于2023年8月21日在广东省深圳市福田区苏宁易购华强北新店购买3p的格力客厅挂式空调，销售人员在购买之前以及购买当天都未提前告知安装效果，并坚定认为本人在楼顶必须安装3p，导致目前家里空调安装位置极其不合理，空调下就是沙发，小孩站在沙发上就碰到空调底，本来3p空调机身就特别大，存在非常严重的安全隐患。 看清楚苏宁易购，如果你觉得方案没法实现，你打个电话来跟我沟通解决方法很难吗？本人已经退了一步，要求更换小1p的2p空调补差价，取消投诉之前先搞清楚消费者现在的诉求到底是什么。

投诉进度

企业完结

2023-09-25 09:17:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-09-21 11:01:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-21 11:01:47

用户发起投诉

2023-09-21 11:00:13

展开全部