投诉九牧花洒产品质量差,售后差,态度差。问题不给解决

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618在天猫旗舰店购买了九牧花洒,半个月后发货,安装好第二天就发生异响,产品质量就有问题,当时联系售后维修,说里面配件损坏,又等半个月配件。修好没几天又产生异响,这次连同家里热水器一起损坏。异响声音更大,半夜都会产生巨大声响。从坏到现在一直不能使用热水器。联系售后,申请退货退款,21号把异响视频发给售后,一直没有回复。打官方客服电话,一直打太极,说帮忙联系当地售后,当地售后联系也不上,电话不接,微信不回。联系上一次说经理没批,还要几天。现在这个花洒已经导致家里没有热水能使用。家里有老有小。一直把消费者像皮球踢来踢去。不去解决消费者紧急情况。图一购买记录,图二我第一次联系客服维修。7.4号安装好,5号联系的售后维修。图三为和当地售后联系过程。极度不顺畅

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