申花空调不制冷协商多次不处理

网友保保_fbP0HSNm 2023-09-26

已完结

九月四号在京东上购买了9台空调 1.5匹 4台 1匹5台安装后完全没有制冷效果反馈给京东两次来人看了一下说机器正常就走了在京东上和厂家沟通了几次回复不能维修不能退就关闭了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-27 14:57:01

处理结果

投诉人您好，关于申花电器投诉问题，消费保工作人员已与该企业客服部门沟通反馈（申花电器400-893-3556工号3011），但未能引起申花电器对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报上海申花电器企业发展有限公司；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（上海申花电器企业发展有限公司公司地址：上海市闵行区江凯路123号1号楼四层）投诉；三、拨打上海市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。