申花空调质量问题及售后服务投诉
网友保保_tcwRZxRr
已完结
我是在淘宝申花空调旗舰店买的东西。 ①7月10日下单; ②7月19日自己叫人来安装，当天师傅发现空调内机非常响，检查之后说可能是质量问题，当天联系该店淘宝客服反馈，对方表示:会安排人来修，如果是安装出问题有买家自己出钱，如果是质量问题由店家负责。我对当时就表示如果是质量问题则需要对方赔偿，卖家只是打马虎眼，说会负责到底; ③又等了几天，对方还未安排师傅过来，因实在太吵无法使用，又联系对方，他们表示马上安排人来，在7月22日安排了师傅过来维修，师傅拆开了所有东西，表示是质量问题，里面有个东西掉落，重新固定了一下。可以正常使用，我和淘宝客服说，已经变成二手物品，同时按照《消费者权益保护法》，对方出售的东西属质量问题，我要求对方赔偿。但对方一只只说补偿，明显推脱责任，因此我又说了可以现在退换，但因为对方过错原则，我要求对方出拆卸费和安装费，对方一样拒绝，说可以对方安排人来拆，直接退款退货，啥也没得到却需要我自己承担安装费，这不合理。 ③最新的一点，这个空调制冷16°和31°效果基本上一样，也不现实当前温度，很苦恼。
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