申花空调售后服务不及时

网友保保_Yja7a4Jf 2024-08-23

已完结

8月7号报修空调一直无法处理，师傅来现场后检查是外机扇叶损坏，后厂家发货后扇叶型号不对，就一直无人维修，打售后电话十几次无人处理，客服反应会上报，最后投诉也无人处理，客服直接挂断电话，态度恶劣，客服直接就说找他们领导

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-25 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 17:03:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-23 00:19:30

用户发起投诉

2024-08-23 00:15:55

投诉信息

申花（空调）

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

97514062

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