退货退款一直拖延，不通过

网友保保_8hFBcp1J 2023-09-27

已完结

退款退货退款一直拖延，不通过我在9月25日收到手机，开机后发现手机无法识别sim卡，当晚进行了反馈，要求退货退款，但平台一直在拖延，还要开手机确实有问题的证命明才能退货

投诉进度

用户申请完结

2023-09-27 12:11:00

申请原因

卖家已同意退货

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-09-27 11:08:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-27 11:08:49

用户发起投诉

2023-09-27 11:05:05

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2782元

投诉编号：

96338867

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