vivo手机质量问题，要求免费维修
网友保保_NKGOFzss
手机2021年12月份在快手官方旗舰店买的，到2023年6月份的时候，下午还正常使用，第二天早上就发烫，然后黑屏死机，等手机凉了的时候，音量键➕开机键强制开机，然后赶紧补救照片视频，用一会手机又非正常发烫然后黑屏，一开始以为内存满了，就恢复出厂设置，正常使用还可以，只要待机状态，就黑屏，等一两个小时才能强制开机，然后某天手机出来一个小黄色三角是手机系统已损坏，请到售后网点维修，我就拿到小店维修，那天手机突然正常，一上午都没出现黑屏，维修点的人也说出现故障才能维修，我还去了另一家店说店里没有精准仪器，测不出来哪里坏了，去 官网售后修吧。然后选择寄修，寄修前恢复出厂设置，工程师说恢复出厂设置不好判断，但是根据我的描述估计主板坏了，然后待机，检测确定主板损坏，修的话自费主板1099➕人工费50，工程师都建议没啥必要花1千多修，然后我就没修手机返回来了，之后搜了一下，发现很多用户都是一样的情况，如果只是个例，那就是个别现象，如果大批量用户都是这样，是不是这个主板本身就是存在问题？vivo售后只说过保了，给了个主板9折优惠，我不接受说又反馈给更高级的客服，小红书上有的用户免费更换主板了，vivo很行，差别对待用户，有的免费有的5折7折9折，还有机子折旧加钱换新机，为什么你本身的问题让消费者买单。我上个手机X7.7年了还可以用，因为信赖所以选择，vivo能不能把售后服务做好？别让老用户寒心。
投诉进度
