彩贝壳购买的票不能满足使用需求，要求全额退款

网友保保_ElcAkeEY 2023-09-28

已完结

线上购买了一张票，但是周末1张使用不了，需要两张才能使用，霸王条款，小孩工作日都是上学的，我的诉求就是要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-09-29 10:10:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2023-09-28 13:51:48

补充内容

彩贝壳app上客服也没有，也没有客服电话，也没有退款项，霸王条款

消费保投诉平台审核通过

2023-09-28 10:24:50

用户发起投诉

2023-09-28 10:19:08

投诉信息

彩贝壳

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39元

投诉编号：

96341735

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