Oppo广东环太科技有限公司不退费

网友保保_5njt6DPB 2023-09-29

已完结

事情已经过去20天了，始终没有解决，投诉电话也打过了也不管用，oppo广东环太科技9月8号扣了我673元，给客服反馈也提交了相关证据资料，有视频，有截图，，但是客服始终不解决，态度强硬，开始不能退后来说退403，再后来说退504，我没有接受

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-14 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-30 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-29 22:43:54

用户发起投诉

2023-09-29 22:38:48

投诉信息

OPPO

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

673元

投诉编号：

96346194

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