同城帮虚假质检报告！退款遭拒！
网友保保_IcHAntIL
本人于2023年9月26号在闲鱼平台的拍卖场上以360元标得由同城帮公司质检发货的红米k30至尊纪念版手机一部，质检报告功能异常项是前后摄像头无法打开，收到货后，简单测试了一下基本功能前后摄像确实打不开，就撕开标签了打算维修摄像头，关机的时候才发现屏幕中间有一部分是间歇性失灵的，这都不算啥，继续拆机拆到主板的时候发现里面是大修过的，主板屏蔽罩都被剪开了，而质检报告并没有这有这一点，于是找平台售后处理！结果他们以没有验证拆箱拆机视频为由拒绝售后申请！这让我无法接受！假如我收到手机一个月后坏了，拿去手机维修点维修才发现手机是大修过的，请问我去哪里给你完整的拆机视频，同城帮身为质检部门，理应提供完整的验机过程证明自己的清白！所有的平台都是卖方举证，就他们这里是让买家举证，身为消费者，并不是每个人都有独立验机的能力！而且对于退货的要求也极为苛刻，拆机了以标签撕掉了拒绝售后，不拆机不知道里面是不是有维修，我们只是普通的消费者，又有几个人能拥有全程录像的能力？而且有些功能性问题是后续使用才显现出来的，难道这样就无法进行售后了吗？难道他们作为质检部门，连完整的验机视频都没有吗？自己无法查视频证明清白？还是有意为之，故意设门槛，让消费者知难而退？还让消费者举证，这明显的霸王条款！我相信这样受害者不止我一个，我的诉求是退货退款，希望有关部门接到投诉后能及时处理，维护好消费者的基本权益！感谢！
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