圣罗兰淘宝官方旗舰店存在侵害消费者权益以及*宝行为，恳请退款
网友保保_pyWSNVnU
已完结
一、寄回的鞋子并不影响二次销售，见图二图三，商家举证的照片在强曝光拍照的条件下才能看到一点点痕迹，请见图1卖家所谓影响二次销售的鞋底“压痕”。 二、图上的一点点痕并非买家造成，寄出前有拍该双36.5码鞋子的左脚鞋底特写，请对比图2、3 三、合理怀疑卖家预谋*保顺丰，且将买家恶意绑定到与顺丰的投保关系中 疑点1: 店铺客服刻意引导买家取消淘宝官方退回寄件，由卖家直接在顺丰小程序上下单上门取件，并承诺由店铺承担退回运费，见图4、5旺旺记录 疑点2: 订单中两双鞋子总金额较高，但卖家发货时并未给包裹保价。反而是卖家在顺丰下单寄回退货时特意给这双36.5码的鞋子保价7800，就这么巧，卖家收到退货后声称被保价的这双鞋子有压痕，有严重的*保嫌疑！卖家发货时的电子运单（并未保价）和卖家主动替买家下单的退货包裹电子运单（特意保价7800元）见图6、卖家在退货寄回前就特意给这双36.5码的鞋子保价了7800元！！！有严重预谋*保费嫌疑 疑点3: 此时，客服一再引导买家向顺丰索赔，见图7旺旺记录 请审慎判断，恳请擦亮眼睛保护消费者权益，对这种预谋坑害买家权益的恶毒商家绝不姑息！并一定与买家电话联系沟通案情，祝您生活愉快，感谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
