YSL圣罗兰美妆官方旗舰店拒绝合理退货并拒付运费
网友保保_b3e23313
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10.24在微信小程序购买圣罗兰气垫和口红收到后有污渍就退回当时也寄过来玩做任务的到微信群他们的送的小样。结果客服说寄回小样要一起那我白做任务是吗!因此为理由把东西拒收且退回运费也没给我现在一分钱没给我天天和我吵架根本不讲理他们我说小样已经试用也脸上过敏他们不承认说要去医院三甲证明我说我没钱正装的赠品和正装全都退回来,小样本身就是试用百度查也是他们小样可以试用专柜啥,都可以结果那个客服一直各种找理由狡辩就是不愿意给我退货退款就是到现在也不给我处理我说已经用了直接强买强卖卖给我怎么你们家产品卖不出去了是吗给我气炸了
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