圣罗兰欺*消费者

网友保保_a52aafee

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我于2024.3.2号在淘宝平台的YSL圣罗兰美妆官网旗舰店购买了一只口红和一个气垫还有替换装,还有香水,但是我收到货了全部都不是我所购买的商品,商品和我购买的完全不一样,是商家的产品,就是他们发错货了,还好我录了开箱视频,但是现在我明明有了开箱视频,商家还是不承认发错了,商家知道我们消费者我要录开箱视频故意把面单(快递单号)和开箱封口拉条弄反,让我们消费者无法录视频的时候把面单给录进去,故意诱导消费者,现在要求退货退款

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
3294元
投诉编号:
96833487
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