电影票退票无果

网友保保_ZG2USyRp 2023-10-10

已完结

10月6日网上购票后发现买错了时间，试图在网站上退票，可是并没有找到退票途径。多次尝试后没办法打了客服电话，客服说买票的时候就已经有文字说明电影票售出后不退票。多次沟通没有结果。电影票没有进行使用。商家拒不退费。说电影已经开始了，我应该提前沟通。可是我是因为在购票网站上面研究退票才耽误了时间。根据广电总局的规定不是应该在网站上设有退票途径吗？

投诉进度

企业完结

2023-10-16 14:37:21

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2023-10-10 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-10 10:14:43

用户发起投诉

2023-10-10 10:13:08

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投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96368965

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