投诉网票网霸王条款

网友保保_om32t6wt 2024-01-28

已完结

今天上午在惠州买了橙天惠州国际影城下午1点的电影《一闪一闪亮晶晶》，由于出了点事，耽误了观看时间。联系影院要求退款。影院拒绝了。已出票后不支持退票为由的霸王条款。根据《消费者权益保护法》和《影院计算机售票软件系统技术规范》等相关法律法规，电影院应当提供退改票功能，并建立相应退改票记录，要求影院给退票。因为电影票并未使用

投诉进度

平台自动完结

2024-03-14 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-29 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-28 19:21:12

用户发起投诉

2024-01-28 19:18:24

展开全部