顾客出现疫情弹窗等不可抗力因素，网票网不能及时解决问题，坚持不退款

网友保保 2022-02-04

已完结

在网票网买了ume两张电影票，到达影院后由于疫情弹窗问题不能观看，我联系了影院，影院规定是电影还未结束就可以退款，但需要联系购票平台。我当时给网票网打了13个电话，也联系了人工客服，但一直不予回应，因为网票网的关系耽误了我的退款。在晚上七点左右，我终于联系上了网票网客服，他却告诉我由于电影已经过场不能退票，不考虑消费者权益，说全年无休连续打了两天电话都没有通过，极其不负责任，每次联系客服都要花半个小时到一个小时的时间，总共浪费我两个多小时时间却不能解决问题，我已经退了一步说退一半即可，对方直接终止了我和客服的对话，直接就不理人了，我要求给我一个合理的答复，谢谢。