分期乐华为自营旗舰店未提供最晚发货时间，要求补发/发货

网友保保_7oSaCCU8 2023-10-11

已完结

本人2023年10月8日在分期乐华为自营旗舰店购买一台华为mate60pro预售版，上面标注最早发货时间为10月30日。结果到了10月10日发货时间推迟一周为11月7日！私自更改发货时间而且没有最晚发货时间！

投诉进度

企业完结

2023-10-16 09:38:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2023-10-12 09:30:38

跟进内容

您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实，请您保持电话畅通！

消费保投诉平台跟进

2023-10-11 18:37:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-11 18:37:43

用户发起投诉

2023-10-11 18:36:26

投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿补发/发货补偿

涉诉金额：

6999元

投诉编号：

96372764

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