大疆发货少发两块电池。沟通无果拒绝索赔
网友保保_baAEiv29
已完结我于2023-9-17在大疆官网购买DJI Mini3畅飞套餐(普通遥控器)以及一些列产品共计4615元。使用的时候发现少了两块电池（价值约1000元）。 使用时，由于尚在旅行途中，我没有第一时间向客服反馈。旅行结束后回到家，我找到送货来的原包装，反复确认各层包装都没有额外的两块电池，才拨打了客服热线。随后的几天里先后与客服沟通三次。工号163的客服只会强调：他们的出货单没有问题、快递称重单没有问题，拒绝索赔。三次沟通都只围绕这两张单子，车轱辘话来回说，没有给出更多有价值的信息。 这几张单子都是出自大疆自己的统计，出货单、称重单自然不会写着“缺少两块电池”（试想如果出货单都写着少东西了，公司又怎么会发货？），而我作为消费者确实没收到额外的两块电池。最令人气愤的是，这么大一家公司，竟然一点赔偿机制都没有。试问，一张自己统计的出货单、称重单就能保证发货不出错？此外在得到消费者反馈收货出错之后，没有任何的纠错机制和临时补偿机制？大疆的售后服务这么业余吗？
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