投诉中国邮政储蓄三都支行工作人员来家里诱导老人把储蓄的钱用来办理保险
网友保保_AGdz1CDU
已完结去年我妈去中国邮政三都支行（浙江省杭州市建德市振兴路与文卫路交叉口西南40米）存了一万五存在存折上，然后后面具体日期我不知道是什么时候，银行工作人员打电话让我妈办理什么业务，说什么五年定期存（每一年强制交一万五，交五年之后取，说什么利息高），我妈因为年龄大了，已经61岁了，不懂这些，电话里拒绝了该工作人员，没想到该工作人员赶到家里来给我妈洗脑（我妈以为的是一笔钱定期存五年，不了解实情），让我妈签字了（这件事情我们家人是不知情的，近期才知道，因为2023年10月12日和我妈打电话的时候才告知我2023年10月11日工作人员打电话给她让她去交钱，她这才告诉到我这边，因为她那里还差点钱）。当我问起她当时签了什么合同的时候，她一问三不知，我便上网搜了相关信息，看到了这大概率是保险，提前终止会损害自身利益，为此我要进行投诉。 银监会早在2010年就下发了相关通知，明确要求商业银行开展代理保险业务，应当遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益，产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行误导。把保险产品说成是银行理财产品或者说是理财产品，误导储户。 1.在该工作人员进行电话销售的时候，我妈便已明确拒绝的情况下，该工作人员登门骚扰，进行业务推销。 2.该工作人员在我妈以及家人不知情的情况下，诱导我妈签字办理该保险。 要求： 1.拒绝进行该合同，办理退保 2.该银行对该工作人员进行处罚 3.对我们所造成的损失进行赔付（储蓄相关金额所应得的利息） 我妈的信息：陈*莲 33****196****32622 你们可以去核实，因为她年纪大了文化水平也不高，所以我才知道这件事情，才来解决的。因为她年龄大了健忘，这件事情也快一年了，当时签的合同不知道被她放哪里了，目前没有找到，恳请相关人员调取资料核实。
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