车速拍app消费欺诈，霸王条款，侵吞客户保证金，诱导操作

网友保保_BGRWMrcs 2023-10-13

已完结

车速拍霸王条款，乱扣保证金 1，10月10日在该平台注册并提交保证金后进行操作，10月13日因该单子一直重复上线拍卖，并无动静后操作失误点击取消，立刻致电客服，并进行申诉，客服说无法申诉，只要操作，就必须扣除保证金，后又在客服的引导下第二次操作，又扣除2000保证金，该app平台存在消费欺诈，霸王条款，无法申诉，侵吞客户保证金等问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-28 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-10-16 16:09:47

补充内容

重复上新，诱导客户自动取消，骗取客户保证金，各大投诉平台投诉车速拍的基本上都是车速拍骗取保证金的投诉。

用户补充投诉

2023-10-14 08:44:09

补充内容

该软件一直在重复上线重新开始，诱导消费者自动取消，因为新用户根本就不会注意到这些。

平台跟进

2023-10-13 21:50:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-13 21:50:27

用户发起投诉

2023-10-13 21:46:16

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