安踏官方网店虚假发货，消费者维权无门，违背诚信原则

网友保保_WYhubNp7 2023-10-15

已完结

投诉安踏官方网店虚假发货。 10月9日在淘宝安踏官网下单购买的两双鞋子，10月11日停滞在武汉后不再有物流更新，联系店家只说“马上查询”“反馈物流”，并没有实质性解决问题的方案。同时商家说反馈物流后48h有答复，现已超时商家仍未作出任何合理的回复，且我提出的补发条件商家并不同意，严重影响了消费者的权益。

投诉进度

用户评价

2023-10-17 20:21:55

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#跟进及时

品牌评分

用户申请完结

2023-10-17 20:21:39

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

平台跟进

2023-10-16 10:38:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-15 15:19:14

用户发起投诉

2023-10-15 15:14:07

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