专辑封面弯折，海报重复，客服无知，扑淘商城不处理
网友保保_klYbpqt2
处理中我买了三张专辑，其中有一张专辑封面弯折了，但是商城不给予处理还说我的专辑封面是商品外包装不处理。我去找了商城的售后规则，上边明确指出，专辑封面弯折可以提供售后服务，商城不认。而且客服一直在乱反馈我提供的问题，感觉客服什么都不知道。 还有一件事情，每一张专辑会附赠一张海报，按理来说，三个版本的专辑会附赠三个版本的海报，但是海报送来了之后，边角处有弯折我就不说了，送来的三张海报是一模一样的。我去咨询客服，客服说是随机发货，但是我仔细查看了购买海报时候的宣传，并没有提及随机附赠海报，我就不理解了，我之前在别的平台购买专辑时一点问题都没有，换到这个平台问题就频频出现，希望您可以解决。 我把我的问题发送到小红书上，发现不止是我存在这种问题，有许许多多的网友都存在这种问题，希望您可以尽快处理，谢谢！
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