苹果自动扣费后我及时申请退款，但苹果多次拒绝，现在不仅钱被扣走，我的会员权益也没到账，双方相互推脱
于女士
已完结你好，我的情况是10月12号我妹妹玩我手机时不小心开通会员，我及时向苹果扣款方申请了退款，还拨打了客服电话，但是当我第二天看到的时候订阅页面显示审核中，后来就是退款失败，后来我又在苹果官网选择订单选择了无意购买此产品，并说明了理由，但是苹果方面给出的解释是我不符合退款条件，我一是在48小时之内及时就及时联系商家说明情况；二是我在开通之后没有使用任何会员的权益，后来我又拨打了苹果人工客服电话，他们给我的解释就是无法提供钱不同意退给我的理由自己解决办法，让我以后谨慎一些，不要轻易付款。完全就是没有任何解决问题的态度，并且现在我发现进我的轻颜VP页面显示也没有会员权益，说我10月11号会员就到期，可以看我提供的图片，我又打电话向苹果客服反馈了这个问题，我问他们为什么这个钱既退不回来，无法告知拒绝退款的原因，78元也被苹果扣走了，但是轻颜的VIP也没有到帐，他们说这得联系商家那边想办法回复权益，与他们无关，但是我联系商家那边，商家也只会拖着我，我让他们联系我，也不联系，轻颜那边说有问题进QQ群反映，但是我告知他们群已经满员进不去，他们也不理会我，只会发一些官方的套话！所以我现在要投诉他们！
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