苹果官网拦截包裹拒绝补发，违反消费者权益法
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已完结我在天猫平台该店铺购买一件手表，价值2794元。一开始点击了申请退款，商家直接拦截包裹，但是未同意退款申请。而后我发现价格还是一开始下单比较便宜，我看到售后服务也有显示取消申请退款，我点击了取消申请退款，想要商品并及时联系了商家，商家表示包裹已拦截，无法续送，我告知商家，我未退款，我也想要商品，可以给我重新补发，商家表示无法补发，并且告知只能重新下单，我拒绝，商家表示不重新下单无法发货，霸王条款。我告知商家退款重新下单，价格不同，我没有退款，商家就应给我发货，商家多次拒绝补发，表示拦截回不可以补发，即使钱款已到达商家账户也无法补发。发货商品拦截不补发，违反了消费者权益保护法第55天，存在欺诈行为，需要赔偿购买商品的价款费用的三倍。并且该商家多次表示只能退款重拍，这种经营者单方面制定的不平等格式合同，逃避了法律规定的义务和责任，违反了公平，诚信等民法基本原则，损害了消费者权益，严重限制消费者权利。交易订单在消费者这端下单，商家接受订单表示接受后，应当履行对价格，商品名称，商品交货期等约定职责，但是该商家拒绝补发商品，违反了民典法第464条，需要做到继续履行合同，直至达到合同目的，并且需要补偿违约的货币金额赔付消费者损失。
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