投诉苹果官网售后服务欠缺
网友保保_d9CSdmlz
已完结
3月6日在苹果官方网站上下单购买了虚拟产品pro app教育套装,发货为兑换码的形式,但是在本人未使用过兑换码未下载过软件的情况下想申请退货退款处理遭到客服拒绝,说兑换码发出后就无法退,同时没有更进一步的解决方案,我认为未使用的情况下没有相应的处理虚拟产品的解决方法这是不合理的。同时虚拟产品维权困难只能投诉。本人的账号也没用过多次或者恶意退款等行为。
投诉进度
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网友保保_d9CSdmlz
3月6日在苹果官方网站上下单购买了虚拟产品pro app教育套装,发货为兑换码的形式,但是在本人未使用过兑换码未下载过软件的情况下想申请退货退款处理遭到客服拒绝,说兑换码发出后就无法退,同时没有更进一步的解决方案,我认为未使用的情况下没有相应的处理虚拟产品的解决方法这是不合理的。同时虚拟产品维权困难只能投诉。本人的账号也没用过多次或者恶意退款等行为。